روبوتات الدردشة تتفوق على محركات البحث في مواجهة "الروايات المضللة"

أظهرت تجربة أجرتها إذاعة "NPR" الأمريكية، أن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تتفوق عمومًا على محركات البحث التقليدية في تفنيد الروايات المضللة التي تنشرها جهات مرتبطة بالصين وإيران وروسيا، لكنها تظل عرضة لمشكلات تتعلق بالمصادر ودقة المعلومات.

وصمم الباحثون 30 سؤالًا تستند إلى روايات كاذبة نشرت بين ديسمبر/ كانون الأول 2025 ويوليو/تموز 2026، وطرحوها على روبوتات دردشة بينها "تشات جي بي تي" و"جيميني"، إلى جانب محركات البحث الكبرى.

ونجحت روبوتات الدردشة في تفنيد الروايات الكاذبة في نحو ثلاثة أرباع الحالات، بعدما تمكنت غالبًا من اكتشاف الافتراضات الخاطئة التي تستند إليها الأسئلة.

وفي إحدى الحالات، صححت الروبوتات رواية روسية اتهمت أوكرانيا بقصف دير تاريخي في كييف، موضحة أن الموقع تعرض لضربة روسية وأن الرواية جزء من حملة تضليل.

في المقابل، جاءت ملخصات الذكاء الاصطناعي التي تظهر أعلى نتائج البحث في "غوغل" و"بينغ" و"دك دك غو" بأداء أقل اتساقًا.

ونجحت ميزة "AI Overview" في "غوغل" في تفنيد معظم الروايات، بينما أخفقت ملخصات "بينغ" في معظم الحالات، وجاء أداء "دك دك غو" بينهما.

وكشفت التجربة أن روبوتات الدردشة ومحركات البحث اعتمدت بمعدلات متقاربة على روابط من وسائل إعلام خاضعة لسيطرة حكومات أو متحالفة معها، ما يبرز مشكلة جودة المصادر. كما أظهرت النتائج أن صياغة السؤال واللغة المستخدمة يمكن أن تؤثرا في الإجابات.

واعترضت "غوغل" على منهجية الدراسة، معتبرة أن الأسئلة لا تمثل الاستخدام المعتاد، فيما قالت "مايكروسوفت" إن خدماتها تعتمد على نتائج البحث، داعية المستخدمين إلى مراجعة المصادر والتحقق منها.

ورغم تفوق روبوتات الدردشة، شدد الباحثون والخبراء على أن هذه الأدوات ليست بديلًا عن التحقق المستقل.

وأظهرت دراسة من جامعة واشنطن أن نحو ادعاء واحد من كل تسعة ادعاءات واقعية في ملخصات "غوغل" المدعومة بالذكاء الاصطناعي لم يكن مدعومًا بالمصادر المستشهد بها.

وخلصت "NPR" إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي قد توفر وسيلة أكثر فاعلية في مواجهة الدعاية الأجنبية مقارنة بالبحث التقليدي، لكن دقة النتائج تظل مرتبطة بجودة المعلومات المتاحة على الإنترنت، وبقدرة المستخدم على مراجعة المصادر الأصلية والتحقق منها.