توقعات باستحواذ الذكاء الاصطناعي على خُمس الإنفاق التكنولوجي للشركات

يتجه الذكاء الاصطناعي إلى الاستحواذ على حصة متزايدة من إنفاق الشركات على التكنولوجيا، إذ يُتوقع أن يمثل 20% من إجمالي هذا الإنفاق خلال عام 2027، في وقت تواجه فيه مؤسسات كثيرة صعوبة في تحقيق العوائد المالية المرجوة من استثماراتها في هذه التقنيات.

وبحسب دراسة جديدة أجرتها شركة الأبحاث فورستر (Forrester)، ونقلتها صحيفة "ذا ريجستر" (The Register)، من المتوقع أن يعجز أكثر من نصف المسؤولين التنفيذيين في قطاع تكنولوجيا المعلومات عن تحقيق أهداف العائد على الاستثمار التي حددوها لمشروعات الذكاء الاصطناعي.

وأظهرت الدراسة أن 45% من المسؤولين عن اتخاذ قرارات الاستثمار في الذكاء الاصطناعي يرون ضرورة أن تحقق هذه الاستثمارات عائدًا إيجابيًا خلال عام واحد حتى تُعد ناجحة، لكن النتائج الفعلية لا تزال دون هذه التوقعات؛ إذ أفاد 22% فقط بأن استثمارات الذكاء الاصطناعي أسهمت في تحسين الأرباح التشغيلية لشركاتهم خلال العام الماضي.

وترى فورستر أن جزءًا من هذه الفجوة يعود إلى أن الشركات تستثمر في تقنيات الذكاء الاصطناعي دون إجراء تغييرات موازية في هياكلها التنظيمية وأساليب العمل والعمليات التشغيلية. وبدلًا من تحقيق مكاسب مالية واسعة على مستوى المؤسسة، تظل الفوائد محصورة في حالات استخدام محددة، ما يحد من الأثر الإجمالي للاستثمارات.

وتشير هذه النتائج إلى أن تبني أدوات الذكاء الاصطناعي وحده لا يضمن تحقيق عوائد مالية ملموسة، إذ يتطلب الاستفادة منها دمجها في العمليات اليومية وإعادة النظر في طرق تنفيذ الأعمال، بما يسمح بتحويل التحسينات المحدودة إلى مكاسب أوسع نطاقًا.