ماذا يحدث عندما تتوقف عن الضغط على زر الإعجاب؟

قد يقرر مستخدم على منصة للتواصل الاجتماعي التوقف عن الضغط على زر الإعجاب، رغبة في تقليل التفاعل أو الابتعاد عن المحتوى الذي يملأ شاشته يوميًا.

وقد يبدو أن هذا القرار يعني ببساطة توقف المستخدم عن إرسال إشارة واضحة إلى المنصة حول ما يفضله، لكن الصورة الرقمية أكثر تعقيدًا.

فمنصات التواصل لا تعتمد عادة على الإعجابات وحدها لفهم اهتمامات المستخدمين، بل يمكنها الاستناد إلى مجموعة واسعة من الإشارات الناتجة عن طريقة استخدام المنصة، من المحتوى الذي يتوقف المستخدم عنده إلى عمليات البحث والمشاركة والمتابعة.

التوقف عن الإعجاب
عندما يتوقف المستخدم عن الضغط على زر الإعجاب، تختفي إشارة مباشرة كانت المنصة تستطيع ربطها بالمحتوى الذي أعجبه.

لكن ذلك لا يعني أن نشاطه أصبح بلا بيانات.

فمشاهدة مقطع فيديو حتى نهايته، أو العودة إليه أكثر من مرة، أو قراءة منشور لفترة طويلة، أو فتح التعليقات، كلها سلوكيات يمكن أن تساعد أنظمة التوصية في فهم نوع المحتوى الذي يجذب الانتباه.

وبالتالي، قد يستمر النظام في بناء تصور عن اهتمامات المستخدم حتى عندما يقل استخدام زر الإعجاب.

وقت المشاهدة
أصبح وقت التفاعل مع المحتوى عنصرًا مهمًا في أنظمة التوصيات الحديثة.

فالمستخدم الذي يتوقف لعدة ثوانٍ إضافية أمام نوع معين من المنشورات قد يرسل إشارة مختلفة عن مستخدم يتجاوز المنشور بسرعة.

وهذا يعني أن التمرير نفسه يمكن أن يحمل معلومات.

فالمحتوى الذي يتم تجاوزه فورًا يختلف عن محتوى يتوقف المستخدم لمشاهدته أو قراءة تعليقاته أو فتح صفحته.

وتختلف التفاصيل التي تعتمد عليها المنصات من خدمة إلى أخرى، كما تتغير برمجيات التوصية باستمرار.

المشاركة تكمل الصورة
حتى مع غياب الإعجابات، يمكن لعمليات البحث أن تكشف موضوعات يهتم بها المستخدم، بينما تمنح الحسابات التي يتابعها والمنشورات التي يشاركها مؤشرات إضافية عن اهتماماته.

وقد تؤدي مشاهدة نوع معين من المحتوى بشكل متكرر إلى ظهور المزيد من المواد المشابهة، حتى إذا لم يضغط المستخدم على زر الإعجاب.

لهذا السبب، لا يمكن اعتبار إلغاء الإعجاب أو الامتناع عنه وسيلة منفردة لوقف تخصيص المحتوى.

كيف تقلل تأثير البرمجيات؟
إذا كان الهدف هو تغيير نوع المحتوى الذي يظهر على المنصة، فقد يكون من المفيد استخدام أدوات مثل إخفاء المنشورات غير المرغوبة، أو إلغاء متابعة الحسابات التي لا تهم المستخدم، أو تحديد المحتوى الذي لا يرغب في رؤيته عندما توفر المنصة هذه الخيارات.

كما يمكن مراجعة إعدادات الخصوصية والتخصيص، وحذف سجل البحث أو النشاط عندما تتيح الخدمة ذلك، مع الانتباه إلى أن هذه الخيارات تختلف من منصة إلى أخرى.

الإعجاب مجرد إشارة واحدة
التوقف عن الإعجاب قد يقلل إحدى الإشارات التي تستخدمها المنصة، لكنه لا يمحو بالضرورة بقية السلوك الرقمي.

فطريقة المشاهدة والبحث والتمرير والمتابعة والتفاعل مع المحتوى يمكن أن تستمر في تشكيل تجربة المستخدم.

وفي النهاية، قد لا يكون السؤال الحقيقي هو ماذا يحدث عندما تتوقف عن الإعجاب؟، بل ما الذي تستمر المنصة في معرفته من السلوكيات التي لا نعتبرها تفاعلًا من الأساس.